志愿者和志愿服务是红十字会工作的基础，是“三献三救”核心业务的源泉，只有紧密联系广大志愿者、建立专业化常态化的志愿服务队伍，红十字会才能成为充满生机活力的人道救助团体。近年来，湖北省孝感市红十字会强化志愿服务工作，积极招募志愿者，大力发展志愿者队伍，建立各类志愿服务组织，有序引导志愿者参与社会公益事务，融入社区治理，有力促进了孝感市红十字事业高质量发展。
主动谋划动员，壮大志愿服务队伍
争取党委、政府重视。孝感市把红十字工作纳入党委政府工作议事日程，把红十字志愿服务纳入全市精神文明建设整体规划。2021年市文明办出台《孝感市志愿服务工作联席会议议事规则》和《孝感市志愿服务工作联席会议成员单位工作职责》，明确了市红十字会作为成员单位的具体职责，加强了市委、市政府对红十字事业发展的领导和支持。
大力发展红十字志愿者队伍。坚持开门办红会，重点在学校、医院、社区、乡镇、企事业单位招募志愿者，线上线下相结合登记注册志愿者，按照志愿者特长和服务意愿，建立按专业、分领域的红十字志愿服务体系。目前，全市已招募志愿者7054名，94支志愿服务队伍涵盖应急救护、社区服务、人道传播、无偿献血等领域，活跃在城乡社区。
加强引导管理，提升志愿服务水平
加强培训。对不同类别的志愿者进行技能培训，重点培训志愿者骨干，提高志愿者专业化服务水平。2018年以来孝感市举办了四届救护师资培训班，两届心理救援志愿服务培训班，邀请专家授课，通过多元化课程丰富队员理论知识、锻炼实操技能。
加强引导。把红十字工作与志愿者有机融合，通过购买服务、召开志愿服务工作会、面对面与志愿者沟通交流等方式，听取意见，给予指导、引导。
加强保障和激励。加强对困难志愿者的帮扶，每年把困难志愿者作为“博爱送万家”重点慰问对象，争取资源为志愿者提供保险和体检服务;定期评选表彰优秀志愿者，选树典型，激励志愿者的主体作用。
突出红会特色，彰显志愿服务价值
打造“三老”品牌项目。市红十字会自2018年起持续开展“孝老、敬老、助老”志愿服务，帮扶计生困难家庭、失能失智老人、麻风病老人、百岁老人等对象，覆盖孝感城区及10个乡镇，惠及近500名困难老人。联合社会公益组织，整合项目和社会资源，为困难老人提供物资救助、义诊、心理关怀等服务，营造了尊老敬老的社会氛围。
无偿献血志愿服务广泛开展。目前已招募志愿者1000名，涌现出“献血大王”汪炎平、“献血标兵”鲁锋等一大批典型模范。孝感市连续蝉联六届“全国无偿献血先进市”荣誉称号。2018年、2021年市红十字会联合市中心血站举办了两届“爱心献血家庭”评选活动，对积极参与无偿献血的志愿者家庭进行表彰。
应急救护志愿服务不断推进。市红十字会统筹辖区8个培训站点开展工作，全市注册救护员累计4996人，每年接受应急救护普及培训的群众超过5000人，“救在身边”品牌知晓率不断提高。2021年通过学校红十字会组织43个班级、近2300人参加红十字应急救护。
心理救援志愿服务深入群众。2020年疫情期间，孝感市建立红十字心理救援队，骨干队员44名，被纳入全市九支社会应急救援队伍之一。心理救援队着重培养队员专业技能，充分发挥教师、医生的职业优势，以小分队的形式深入社区、学校、医院开展心理咨询和心理干预志愿服务，普及心理健康知识，社会反响良好。